中经文化产业
故宫栋古建筑如何修缮？间屋舍怎样清扫？古字画等文物珍品修复有何秘诀？“数字故宫”又以何种创新形式讲述宫廷文化？近日，故宫学院院长单霁翔结合近年来故宫博物院一系列改革措施和实践经历，围绕北京“中轴线”申遗之路、公共服务、文物修复、文物安保、文物数字化、文化创意产业等方面内容进行经验分享。“中经文化产业”整理实录内容（略有删减），以飨读者。
主编：成琪
编辑：郭博文
来源：中经文化产业
故宫学院院长单霁翔发言↑点击视频一睹为快↑
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非常高兴能参加此次论坛，大家知道北京有一条清晰的“中轴线”，已经年历史了，过去百年发生了很大的变化。
今天“中轴线”上的古建筑群还在，它平缓开阔的两侧格局还在，北京市也正在努力把“中轴线”申报世界遗产。
“中轴线”上最大的一组建筑莫过于昔日的紫禁城、今天的故宫博物院。长期以来，我们致力于把紫禁城完整的保护，我在北京市做规划委员会主任的时候，一个重要的任务就是不要让高大的建筑群、大体量的建筑侵入它的景观。并在它的两侧规划了厚厚的规划地带，主要是保护传统的民居、传统的胡同及四合院，这样才能使景观能被完整保护下来。
我也有幸参加了故宫博物院的一些保护行动。比如，我记得年，我还在北京市文物局当局长的时候，当时就看到筒子河和城墙中间居然有多户居民和20多个单位，当时有条污水管向筒子河排污，两侧居民倾倒的垃圾有2米多高。我们当时就喊出了一个口号——“要把一个壮美的紫禁城完整交给21世纪。”
社会各界的支持下，三年的努力，进入21世纪的时候，筒子河碧波荡漾。今天，春夏秋冬、早中晚，包括下大雪的时候，总是有人扛着摄像器材拍摄这里美丽的景色，照片上传到网络，传遍世界各地。
故宫角楼中国经济网资料图裴小阁/摄
年，我到故宫博物院工作，我知道这里是世界最大规模保存最完整的古代宫殿建筑群，这里也是全世界收藏中国文物藏品最丰富的一座宝库。我们希望它能够展现出它的魅力。
依靠科技力量进行管理
我们不断地依靠科技的力量来进行管理，方便人们更好地感受到它的文化魅力。比如买票，长期以来到故宫门前排队买票是一个很痛苦的过程。人们要排队半个小时、一个小时，甚至更长的时间。开始我们就把目光投向了西边这排长长的房子。当时这些房子还不是故宫管理的，当年的管理部门将房子出租出去，办一些展览。后来经申请划给故宫博物院管理后进行了整治，我们先开了30个售票窗口。
后来，依靠科技的力量，我们就开始探索能不能实现全网购票。
我记得年开始实行网上购票的时候，只有2%的观众网上预约，98%的观众还是到窗口买票。
随着宣传力度的加大，年，17%的人预约；年，使用了支付宝，预约观众到了41%；年，使用